1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng
Chào mừng bạn đến với chapniem con — nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng") và chapniem con khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website chapniemcon.net hoặc ứng dụng di động chapniem con.
Các dịch vụ của chapniem con bao gồm nhưng không giới hạn ở: Cá cược thể thao (Sportsbook), Casino trực tuyến (Live Casino), Game bài trực tuyến, Bắn cá, Slot Online và các dịch vụ liên quan đến giao dịch tài chính trong nền tảng. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào kể trên, bạn được coi là đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này.
chapniem con có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản Điều khoản có hiệu lực là phiên bản mới nhất được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.
2. Điều kiện tham gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ chapniem con, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Bạn phải từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. chapniem con áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi và không có ngoại lệ.
- Bạn phải cư trú hoặc truy cập nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam.
- Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Bạn không được sử dụng dịch vụ chapniem con nếu pháp luật địa phương hoặc quốc gia nơi bạn cư trú nghiêm cấm hoạt động cá cược trực tuyến.
- Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên chapniem con.
- Bạn không đang trong tình trạng bị đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ chapniem con vì bất kỳ lý do nào trước đây.
3. Tài khoản người dùng
Khi đăng ký tài khoản chapniem con, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. chapniem con không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin không chính xác do người dùng cung cấp.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập — bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động được thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn thông báo ngay cho chapniem con về việc tài khoản bị truy cập trái phép.
- Nghiêm cấm chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản chapniem con dưới bất kỳ hình thức nào.
- Nghiêm cấm đăng ký nhiều hơn một tài khoản cho cùng một cá nhân — kể cả dưới tên khác nhau.
- chapniem con có quyền đình chỉ hoặc xóa tài khoản trùng lặp mà không cần thông báo trước.
- Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của chapniem con.
4. Nạp tiền và rút tiền
Tất cả giao dịch trên chapniem con được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND / ₫). Nền tảng hỗ trợ bốn phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Người dùng có thể nạp tiền tức thì, thực hiện giao dịch thanh toán an toàn và rút tiền nhanh — tiền về nhanh mà không phát sinh phí đổi ngoại tệ.
- Tài khoản thanh toán sử dụng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký tài khoản chapniem con.
- chapniem con không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba hoặc tài khoản không xác định được chủ sở hữu.
- Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo tính hợp pháp của nguồn tiền nạp vào tài khoản chapniem con.
- Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý nhanh chóng sau khi xác minh danh tính và các điều kiện liên quan được hoàn tất.
- chapniem con có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.
5. Quy định đặt cược
Tất cả các giao dịch đặt cược trên chapniem con đều mang tính chất không thể hoàn tác sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trận đấu, tỷ lệ kèo và giá trị cược trước khi xác nhận đặt cược.
- Kết quả của tất cả các sản phẩm — Sportsbook, Live Casino, Game bài, Bắn cá, Slot Online — được xác định bởi hệ thống hoặc sự kiện thực tế và có giá trị chung thẩm.
- Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, chapniem con có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn lại số tiền cược ban đầu.
- Mọi hành vi lợi dụng lỗi hệ thống, gian lận tỷ lệ hoặc cấu kết để trục lợi đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
- chapniem con không đảm bảo lợi nhuận hoặc bất kỳ kết quả cụ thể nào cho hoạt động cá cược. Người dùng tự chịu rủi ro.
- Hạn mức cược tối thiểu và tối đa sẽ được hiển thị rõ ràng trước mỗi giao dịch.
6. Khuyến mãi và thưởng
chapniem con thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn cược, giải đấu và sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo.
- Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
- chapniem con có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo tài khoản ảo hoặc sử dụng thông tin người khác để nhận thưởng.
- Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược quy định trước khi được rút ra khỏi tài khoản.
- chapniem con không cam kết bất kỳ lợi nhuận hoặc mức thưởng đảm bảo nào thông qua các chương trình khuyến mãi.
7. Chơi có trách nhiệm
chapniem con cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền cá nhân, hạn mức cược theo ngày/tuần/tháng, chức năng tạm dừng tài khoản và tự loại trừ vĩnh viễn.
Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy dấu hiệu của vấn đề cờ bạc — như không thể kiểm soát thời gian và tiền bạc dành cho cá cược, mượn tiền để cược, hoặc che giấu hoạt động cá cược — chapniem con khuyến khích bạn sử dụng ngay công cụ tự loại trừ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 để được tư vấn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
8. Bảo mật thông tin
chapniem con thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp theo tiêu chuẩn ngành.
- Dữ liệu cá nhân của người dùng không được bán, trao đổi hoặc chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu.
- chapniem con sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ.
- Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định tại Chính sách bảo mật.
9. Hành vi bị cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ chapniem con:
- Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh hoặc sử dụng tài liệu tùy tiện để qua mặt quy trình xác minh danh tính.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hoặc tỷ lệ cược.
- Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sơ hở hệ thống hoặc lỗi tỷ lệ rõ ràng để thu lợi bất chính.
- Cấu kết với người chơi khác hoặc với nhà cái khác nhằm thao túng kết quả cá cược trên chapniem con.
- Sử dụng VPN hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để che giấu địa chỉ IP thực tế với mục đích gian lận.
- Phát tán thông tin sai lệch, xúc phạm hoặc gây tổn hại đến uy tín của chapniem con.
Mọi vi phạm trong mục này đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, thu hồi số dư và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
10. Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
chapniem con có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin không trung thực hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
- Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
- Sử dụng tài khoản theo cách gây hại cho nền tảng, người dùng khác hoặc bên thứ ba.
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, chapniem con có quyền giữ lại số dư còn trong tài khoản để bù đắp thiệt hại đã xác định. Đối với các tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc theo chính sách chơi có trách nhiệm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xử lý xong các giao dịch đang chờ.
11. Giới hạn trách nhiệm
chapniem con cung cấp nền tảng theo dạng "hiện trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. chapniem con sẽ nỗ lực tối đa để duy trì tính khả dụng và độ ổn định của nền tảng.
- chapniem con không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Trong trường hợp mất kết nối internet trong quá trình đặt cược, chapniem con sẽ xử lý giao dịch theo trạng thái cuối cùng mà hệ thống ghi nhận được.
- chapniem con không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối internet của người dùng hoặc các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
12. Thay đổi điều khoản
chapniem con có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Phiên bản Điều khoản có hiệu lực luôn là phiên bản mới nhất được đăng tải tại địa chỉ này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng chapniem con sau khi thay đổi được công bố được coi là sự chấp nhận ngầm định đối với các điều khoản đã cập nhật.
13. Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản chapniem con, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi — hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt qua Live chat trong ứng dụng.
Email hỗ trợ: [email protected]
Các trang hỗ trợ liên quan: FAQ · Chơi có trách nhiệm · Chính sách bảo mật · Giới thiệu